Die EUROPA ist neben ihrem Schwesterschiff MS EUROPA 2 das weltweit einzige 5-Sterne-plus* Kreuzfahrtschiff und vielfach ausgezeichnet. Für das Wohl der ca. 400 Gäste auf der ?schönsten Yacht der Welt? suchen wir hochkarätige Teamplayer. Wollen Sie den Anspruch ?Kreuzfahrten aus Leidenschaft? jeden Tag neu erlebbar machen? Dann werden Sie die Seele des Flaggschiffes von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten! Herzlich willkommen auf MS EUROPA und ihren Reisen, die Sie zu den schönsten Ländern, Städten und Inseln der Welt führen. * Lt. Berlitz Cruise Guide 2014 Aufgabenbereiche: Kompetente und umfassende Beratung über die gesamte HLK-Produktpalette Verkauf von Kreuzfahrten für alle HLK-Schiffe Erstellung von Verkaufspräsentationen und Vorstellung dieser in Absprache mit dem Cruise Director Abwicklung von Buchungen und Korrespondenz in Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung von HLK Betreuung von Agenten- und Pressegruppen in Absprache mit dem Cruise Director Unterstützung des gesamten Touristikteams (z.B. Ausflugsbegleitung, Bordfernsehen, Gangwaydienst etc.) Betreuung der Passagiere während der Hin- und Rückflüge, bzw. Vor- und Nachprogramme Präsenz und Hilfestellung bei Ein- und Ausschiffungen Enge Zusammenarbeit mit Hostess in Bezug auf Singlebetreuung, Verwaltung der Gästebordbücher und anderer Gästeangelegenheiten Werbung von Clubmitgliedern und Betreuung der Clubtreffen Aktives Socializing der Gäste und Präsenz im Restaurant Qualifikation/ Erfahrung: Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann(frau) /Touristikfachwirt Fundierte touristische Fachkenntnisse Mehrjährige Erfahrung als Kreuzfahrt?Reiseleiter gewünscht Fundierte Kenntnisse der gesamten HLK-Produktpalette Gute Englischkenntnisse Sehr gute PC Kenntnisse, insbesondere MS Office / Fidelio Cruise / Internet Sehr gute Kenntnisse der Buchungssysteme Start Amadeus und TOMA (Kenntnisse weiterer Buchungssysteme von Vorteil) Gute Allgemeinbildung Persönliche Anforderungsmerkmale: Verkaufstalent Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung Teamfähigkeit Präsentationserfahrung, freies Sprechen vor Kamera und Mikrophon Perfekte Umgangsformen, sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild
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