Ob vor den Kanarischen Inseln, in den norwegischen Fjorden oder im azurblauen Mittelmeer ? ?Die Wohlfühlschiffe? von TUI Cruises bieten ihren Gästen individuellen Service und persönliche Gastfreundschaft auf höchstem Niveau. Sei ein Teil davon! Für die Mein Schiff-Flotte suchen wir ein Team, das jeden Tag auf dem Meer zu einem faszinierenden Erlebnis macht und das Prädikat ?Premium? als Auszeichnung seiner eigenen Leistung versteht. Mach Mein Schiff jetzt zu ?Deinem? Schiff!Aufgabenbereich: Allgemeine Büroarbeiten: Datenverwaltung und ? pflege, Ablagesysteme, Schreibarbeiten, Korrespondenz, Vorbereiten von Unterlagen Gewissenhaftes Handling von Emails, Telefonaten und Fax Erstellung und regelmäßige Aktualisierung des Cruise Planner in Absprache mit General Manager / Hotel Manager Cross-Check vom Tagesprogramm und dem Cruise Planner Führen und verwalten von Protokollen, Logs, Trainingslisten, Checklisten, Corrective Actions und Follow Ups nach Vorgabe GM/ HM in der Regel im Zusammenhang mit Meetings (GM & HM & Meeting Minutes), Briefings, Audits, Inspektionen und Trainings Terminvereinbarungen im Namen von GM / HM, Versendung von Einladungen & Bestätigungen und Gewährleistung des Informationsflusses Bekanntmachung von Informationen und Versendung von Mitteilungen im Namen von GM/ HM Enge Zusammenarbeit mit GM/ HM, sowie regelmäßige und gewissenhafte Berichtserstattung und Kommunikation Pflege des Intranets, speziell des Fleet Operation Manuals, und Kommunikation von Änderungen an die Abteilungsleiter. Unterstützung der HODs im Umgang mit dem FOM Updates kommunizieren Kontrolle der Dokumente im FOM Kontrolle der gedruckten Version (FOM Ordner) in den Abteilungen Mit Bezug auf Punkt 10 enge Kommunikation zwischen Qualitätsbeauftragtem (landseitig) und QMA der Mein Schiff Flotte. In Absprache mit GM/ HM operative Umsetzung des Standards kontrollieren mit Rückmeldung/ schriftlichem Non - Conformity Report an GM/ HM Schiffsrundgänge / Maintenance Inspection mit Mängelreport an GM/ HM Einpflegung von Mängeln ins AVO System (elektronisches Reparaturbuch) Im Rahmen einer Neueröffnung und Werfzeiten werden zusätzliche Aufgaben nach Anweisung übernommen. Aktive Umsetzung der Produktphilosophie in Bezug auf den Hotelbetrieb Koordination und Cross-check der an Bordprintmedien Einpflegen von Unfällen und Krankheitsfällen von Mitarbeitern im AITRS System Zählung und Zusammenfassung der Schwerpunkte des Gästezufriedenheitsreport für die einzelnen Departments Teilnahme an PH Inspektion Attendance: Plaque Exchange, Jubilaren Cocktail, Suiten Cocktail, Stammgästetreffen Side Duties für andere Abteilungen zum Beispiel als Aushilfe Trinkgeld/ Crew Welfare Schiffsführungen/ Veranstaltungen Tender Ops, Abwicklung von Treffpunkten, Check In am Wechseltag Zusätzliche Duties in Absprache mit GM / HM Einhaltung der Sicherheits-, Umwelt- und Hygienerichtlinen (PH / ShipSan, ISM & ISO, SQM, TUIC Servicestandards) im Verantwortungsbereich Sorgfältiger Umgang mit Firmenbesitz und Pflege von Arbeitsmaterialien und Arbeitsgeräten. Kontrolle und Einhaltung der internen Bordordnung im Verantwortungsbereich. Kenntnisse der zugeteilten Sicherheitsrollennummer anhand der Musterrolle und der speziellen Aufgaben im Notfall. Qualifikation / Erfahrung: Qualifizierte Ausbildung im Hotelgewerbe o.ä. Mindestens zweijährige Berufserfahrung in relevanten Bereichen, wenn möglich an Bord von Kreuzfahrtschiffen Verhandlungssicheres Deutsch (Wort und Schrift) Sehr gutes Englisch (Wort und Schrift) Hohe Dienstleistungsbereitschaft gegenüber Passagieren und Mitarbeitern Sehr gute EDV Kenntnisse (MS Office, Rescom, Fidelio MMS) Anforderungsmerkmale: Mindestalter 24 Jahre Flexibilität und strukturiertes Arbeiten, insbesondere in Bezug auf Datenverarbeitung und Ablageorganisation Integre Vertrauensperson Sicheres und souveränes Auftreten, gute Umgangsformen Kosten- und Qualitätsbewusstsein Kommunikationsstärke Teamplayer Belastbarkeit Organisationsfähigkeit (Zeitpläne und Auftragsorganisation) Lösungsorientiertes Denken Sehr gepflegtes Erscheinungsbild
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