Ob vor den Kanarischen Inseln, in den norwegischen Fjorden oder im azurblauen Mittelmeer ? ?Die Wohlfühlschiffe? von TUI Cruises bieten ihren Gästen individuellen Service und persönliche Gastfreundschaft auf höchstem Niveau. Sei ein Teil davon! Für die Mein Schiff-Flotte suchen wir ein Team, das jeden Tag auf dem Meer zu einem faszinierenden Erlebnis macht und das Prädikat ?Premium? als Auszeichnung seiner eigenen Leistung versteht. Mach Mein Schiff jetzt zu ?Deinem? Schiff!Aufgabenbereich: Verantwortung für den leistungs- und fachgerechten Ablauf bezüglich aller IT-netzwerke und IT-Systeme an Bord; inklusive Internetcafé, EDV-technischer Teil der V-Sat-Anlage, Micros workstations, Hardware und Zubehör Eigenständige Pflege, Wartung und Reparatur aller an Bord befindlichen IT-Elemente (Hotel + Deck & Engine) Administration der kompletten IT - Infrastruktur:- PDC, BDC, - Mailserver, FTP - Server, Proxy - Server, File- und Printserver- Fidelio (nur Userverwaltung + Stationen) und Micros, - Internetcafe, - Netzwerke, - Maintenance System, - BackUp System Schiffsinterne Supportdienstleistung im Softwarebereich, assistieren bei Unklarheiten; beheben von Problemen, Ausfällen, Einweisung neuer Mitarbeiter in die vorhandenen Computersysteme (Backend-Systeme) Verantwortlich für das ordnungsgemäße BackUp sämtlicher Daten im ganzen Schiff, wiederherstellen der Daten bei Datenverlust Bereitschaftsdienst während Auf- und Abbau sowie Betrieb der Check-In Stationen bei Passagierwechsel Kontrolle und Durchsetzung der Qualitätsstandards im Verantwortungsbereich Enge Zusammenarbeit mit dem General Manager, inklusive regelmäßiger Berichterstattung; umgehende Behandlung (und schriftliche Meldung) von Konflikten und Störungen im Arbeitsablauf Ansprechpartner bei Problemen im Bereich IT Führen eines Hardware- und eines Softwareprotokolls Stetige Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen und Standards, auch Zuarbeiten zu Handbüchern und Richtlinien Einhaltung von Sicherheits-, Umwelt- und Hygienerichtlinien (USPH/HACCP, ISM/&ISO, SQM, TUIC Servicestandards) im Verantwortungsbereich Meldung und Bearbeitung relevanter Vorkommnisse Allgemeine Büroarbeiten, Datenverwaltung, Ablagesystem, Zuständigkeiten festlegen Kontrolle, Erstellen, Prüfen und Weiterleiten von Hotelstorebestellungen für den Arbeitsbereich nach vorgegebenen Budgets und sonstigen Vorgaben Überprüfung und Kontrolle von Warenverschiebungen und Bestellvorgängen im Verantwortungsbereich Qualifikation / Erfahrung: Qualifizierte Ausbildung im IT-Bereich Mehrjährige Berufserfahrung, wenn möglich an Bord eines Kreuzfahrtschiffes Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis Budgetsicheres Arbeiten, Fähigkeit zur Darstellung sowie Analyse von wirtschaftlichen Zielvorgaben Sehr gute Kenntnisse der englischen und der deutschen Sprache (Wort + Schrift) Hohe Dienstleistungsbereitschaft Erfahrung im Beschwerdemanagement Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, FIDELIO, Fidelio Cruise, Micros, Lotus notes, Netzwerk- und Groupware.) Gute Allgemeinbildung Anforderungsmerkmale: Durchsetzungsvermögen, Flexibilität, Organisatorische Fähigkeiten und Sensibilität Integre Vertrauensperson Sicheres und souveränes Auftreten, gute Umgangsformen Kosten- und Qualitätsbewusstsein Kommunikationsstärke Teamplayer Belastbarkeit Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation Gepflegtes Erscheinungsbild
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