Die beiden Schwesterschiffe MS EUROPA und MS EUROPA 2 wurden als einzige Kreuzfahrtschiffe weltweit mit dem Prädikat ?5-Sterne-plus?* ausgezeichnet. Auf dem Flaggschiff MS EUROPA genießen die rund 400 Gäste traditionellen Luxus und eine erstklassige Ausstattung. Der Neuzugang von Hapag-Lloyd Kreuzfahrten, MS EUROPA 2, ist die moderne, legere Interpretation eines Luxusschiffes und die lifestlyle-orientierte Alternative zur MS EUROPA. Für diese beiden außergewöhnlichen Schiffe suchen wir Mitarbeiter, die den Anspruch ?Kreuzfahrt aus Leidenschaften? mit viel Engagement und Herzlichkeit Tag für Tag erlebbar machen und mit viel Liebe zum Detail die Maßstäbe für exzellenten Service setzen. Von Anfang an in guten Händen: Karriere Chancen durch das Arbeiten auf den höchstbewerteten* Kreuzfahrtschiffen der Welt Persönliche Betreuung durch unsere Mitarbeiter in der Schweiz und auf Zypern Übertarifliche Bezahlung Kranken- und Unfallversicherung während der Einsatzzeit an Bord An- und Abreise werden von uns übernommen und organisiert Kost und Logis an Bord während der Vertragslaufzeit frei Kostenlose Reinigung der Arbeitskleidung an Bord * Lt. Berlitz Cruise Guide 2015Aufgabenbereich: Butlerservice für entsprechende Suiten/Kabinen Unterstützung der Kabinenstewardessen bei individuellen Arrangements auf Kabinen - leichte Reinigungsarbeiten (wie Staubwischen, Staubsaugen etc.) Individuelle Arrangements für Passagiere Bügelservice, Schuheputzen, Kleiderservice, usw. Steht für persönliche Fragen der Passagiere zur Verfügung Kabinenservice - Beratung und fachgerechtes Servieren von Speisen und Getränken Auffüllen der Minibars Koordination von Cocktailparties Kontakte für Landausflüge arrangieren Annahme und sofortige Weiterleitung / Bearbeitung von Beschwerden Eigene Qualitätskontrolle Einhaltung von Sauberkeit, Sicherheits-, Umwelt- und Hygienerichtlinien (U.S.P.H.) Persönliche Beratung und auf den Gast zugehen um seine Wünsche heraus zu finden Qualifikation / Erfahrung: Fachausbildung als Restaurantfachmann / Hotelfachmann Abschluß einer Hotelfachschule erwünscht Mehrjährige Berufserfahrung in gehobenen internationalen Häusern sowie auf Kreuzfahrtschiffen oder interne Qualifikation Sehr gutes Fachwissen im Servier- und Küchenbereich sowie Getränke- / Weinkunde Erfahrungen im Beschwerdemanagement Anforderungsmerkmale: Fachkompetenz, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit, Kreativität Sympathische und höfliche Umgangsformen, sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild Kosten- und Qualitätsbewußtsein Sicheres und souveränes Auftreten Gute Englischkenntnisse und andere Sprachen Wahrung der Vertraulichkeit von Internas gegenüber Passagieren und Besatzung Führen einer Gästewunschkartei in seinem Bereich
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